Fernwartung

 

 

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem EBL-Mitarbeiter der Volksbank Beckum-Lippstadt eG herzustellen.

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Dieser Service steht Ihnen nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit uns zur Verfügung steht. 

 

  • Die Verbindung wird mit höchster Sicherheit durch eine 128-Bit Verschlüsselung hergestellt. Gutachten des Frauenhofer Instituts bestätigen die Sicherheitsunbedenklichkeit des bomgar-Programmes.
  • Damit Sie mit uns eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch ein Sitzungsschlüssel mitgeteilt.
  • Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen der Bildschirminhalt des EBL-Mitarbeiters bzw. ein leerer Bildschirm angezeigt.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der EBL-Mitarbeiter Ihren PC nicht einsehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der EBL-Mitarbeiter keine Änderungen auf Ihrem PC vornehmen.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert. Ihr PC bleibt unverändert (keine Systemänderungen durch DLLs, Registry-Einträge, etc.)
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

Die Volksbank Beckum-Lippstadt eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Durch den Download der bomgar-Datei bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support Bedingungen.

Ihre Ansprechpartner: 

Marc Adler
Telefon 02941 754-6103
E-Mail: Marc.Adler@voba-bl.de 

Marc Hatscher
Telefon 02941 754-6104
E-Mail: Marc.Hatscher@voba-bl.de

Stefan Pösentrup
Telefon 02941 754-6106
E-Mail: Stefan.Poesentrup@voba-bl.de