Mithilfe des Chats klären Sie einfache Fragen schnell und unkompliziert. Den Chat nutzen Sie, in dem Sie auf das Symbol oder den Link „Chatten Sie mit uns“ klicken.

Ihre Vorteile mit dem Chat

• Fragen und Anliegen schnell und einfach klären
• kostenlose Nutzung
• Keine Telefonate oder E-Mails notwendig
• Nach Beendigung des Chats steht Ihnen ein Protokoll zum Download zur Verfügung

Mit Co-Browsing können Sie Ihren Bildschirm an unser KDC übertragen. So kann der Mitarbeiter sie beispielsweise beim Ausfüllen eines Formulars unterstützen. Die Funktion nutzen Sie, in dem Sie auf das Symbol oder den Link „Bildschirm übertragen“ klicken.

Ihre Vorteile mit der Co-Browsing-Funktion

• Bildschirm mit einem Mitarbeiter unseres KundenDialogCenter teilen
• kostenlose Nutzung
• Möglichkeit zur direkten Unterstützung – z.B. bei Fragen zu Funktionen innerhalb des Online-Bankings

Sie erreichen uns per WhatsApp zu den genannten Geschäftszeiten. Nachrichten, die wir außerhalb dieser Zeiten erhalten, beantworten wir am folgenden Werktag. Zur Nutzung klicken Sie einfach auf das Symbol oder den Link „WhatsApp-Chat“.

Ihre Vorteile mit WhatsAppHilfe im Online-Banking

• Terminanfragen / -änderungen / -absagen
• Rückrufwünsche
• Informationen zu Produkten und Serviceleistungen
• Berater-Kontaktdaten
• Infos zu Events und Veranstaltungen

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail. Nachrichten, die wir außerhalb unserer Geschäftszeiten erhalten, beantworten wir am folgenden Werktag. Zur Nutzung klicken Sie einfach auf das Symbol oder den Link „Schreiben Sie uns“.

Sie wollen Ihren Berater direkt per E-Mail kontaktieren? Dann loggen Sie sich in Ihre Online-Filiale ein und nutzen Sie Ihr elektronisches Postfach.

Sie möchten persönlich vor Ort mit uns in Kontakt treten? Dann vereinbaren Sie einfach online einen Termin. Zur Nutzung klicken Sie einfach auf das Symbol oder den Link „Terminvereinbarung“.

Sie sind bereits Kunde und wollen einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren? Dann loggen Sie sich in Ihre Online-Filiale ein und klicken Sie auf die Kontaktdaten Ihres Beraters.

Sie sind noch kein Online-Kunde? Das können Sie ganz schnell ändern. Klicken Sie einfach auf den nachfolgenden Link "Online-Kunde werden" und füllen Sie den Antrag aus. Ihre Freischaltung für die Online-Filiale erfolgt im Anschluss.

Wussten Sie bereits, dass Sie viele Anliegen einfach und bequem online erledigen können? Wir bieten Ihnen hierfür eine Vielzahl von Online-Services, welche Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Zur Nutzung klicken Sie einfach auf das Symbol oder den Link „Online-Services“.

Gut zu wissen: Für unsere Online-Kunden stehen in der Online-Filiale weitere exklusive Online-Services bereit.

Falls Sie noch Online-Kunde sind und ebenfalls von diesen exklusiven Services profitieren möchten, klicken Sie einfach auf den nachfolgenden Link "Online-Kunde werden" und füllen Sie den Antrag aus.

Immer und überall dabei: das Smartphone. Viele alltägliche Dinge werden bereits ausschließlich über das Smartphone erledigt: warum nicht auch die Bankgeschäfte?! Wir bieten Ihnen mit unserer VR-BankingApp eine einfache, übersichtliche und komfortable App zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte an. In Kombination mit unserer hochsicheren TAN-App VR-SecureGO können Sie bequem jederzeit und überall Transaktionen ausführen. Zum Download der Apps gelangen Sie über das Symbol oder den Link „BankingApps“.

Wussten Sie schon, dass wir auch eine Vielzahl an Service-Apps anbieten?

Klicken Sie sich doch einfach mal durch unsere App-Galerie oder nutzen Sie den AppFinder, um die interessantesten Apps für Sie persönlich zu finden.

Das Team

Unser KundenDialogCenter ist von montags bis donnerstags zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie freitags zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr für Sie da.